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你知道肯德基销售员如何让你从15元变成小费33.5元的吗

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该用户从未签到

发表于 2018-4-16 09:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
肯德基每当推出新品之时,广告都是铺天盖地而来。但是,在KFC的收银台收银机的广告牌后面,都是印着收银员必学的几句销售话语的,就如耳熟能详的第二杯半斤之类。
例如经常去KFC的朋友经常能听到收银员这样的话语:
先生,您是否再加包薯条呢?这样的话就可以凑成一个套餐,可以给您节省3元。(实际上却是多花了6元)
您要再加3元吗?这样就可以把可乐换成大杯,会多一半的量哦。(实际上3元可以买到500ml)
您要再加10元吗?这样就可以买个玩具送给小朋友。
结账的时候,还会问一句:“您还需要再点点别的什么吗?”(收银员的这么一句话,每年给KFC多赚几个亿)
这些就是肯德基收银员的销售话术,简单的几句话,却让你从开始的15元消费到了33.5元!就如日常的门店销售,如果设计好恰当的销售话术,是非常有助于餐厅营业额的提升。
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那么,怎么才能针对自己的餐厅,设计出一套适合自己的销售的话术?可以从这6个方面入手:
1、尊重客户是必须前提,您不是推销产品,而是同客户分享,增强客户的消费感。
2、要设定一个能吸引客户逐步深入沟通的逻辑框架。
3、要给客户制造出一种不销而销的感觉。
4、时刻谨记设定的框架和原则,做到不机械执行,根据客户具体情况而灵活应变。
5、要让客户主动发表意见,与客户做到互动。
6、话术再好,但是必须的前提是体现出有素养、尊重和关系客户的表达方式。

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该用户从未签到

发表于 2018-4-16 09:37 | 显示全部楼层
楼主V5,{:3_59:}
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发表于 2018-4-16 09:37 | 显示全部楼层
感谢楼主的分享 顶起
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企鹅 290016421
wx  yangfanyangfan2018
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该用户从未签到

发表于 2018-4-16 09:42 | 显示全部楼层
LZ敢整点更有创意的不?兄弟们等着围观捏~
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发表于 2018-4-16 09:42 | 显示全部楼层
好贴坏贴,一眼就看出去
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该用户从未签到

发表于 2018-4-16 09:42 | 显示全部楼层
谢谢,,下载看看
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发表于 2018-4-16 09:42 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2018-4-16 09:42 | 显示全部楼层
支持支持再支持
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发表于 2018-4-16 09:58 | 显示全部楼层
楼下的接上
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