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网络销售流程的6个步骤,看完你就瞬间懂了

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 楼主| 发表于 2018-7-8 10:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
咱跟所有的客户见面也好、电话也好、微信也好,或者是通过各种社交平台也好,咱们有这样的几个流程:
第一个流程,寒喧问候。
说白了,就是有一个基本的认识,我认识你,你也认识我,我们通过什么情况认识的,我们什么关系,那对于你现在的情况,对于我现在的情况做一个简单的阐述。
比方说我跟我将近十年没见的一个高中同学见面了,那我第一话就是:兄弟你又胖了。他也说兄弟你也胖了,然后开始接下来的话题,其实他胖没胖我们自己有感觉。
在这个过程当中,我们用胖开头,其实就是半开玩笑的方式开头了,通过这样一种形式很好。
那你说老师我是通过微信成交的,或者说我是通过线上成交的该怎么沟通呢?
那我们有一个团队是做招聘的,他做招聘给应聘人员发信息,第一句话一定是亲你好,我们这里是哪哪哪公司,第一个字就是亲,给人感觉就好像一个淘宝公司一样,但是感受不一样。
我跟一个面试人员聊过,我说我们的同仁给你发信息,你有什么样的感受,他说我感觉非常亲切,别人家公司都是我们是什么公司,面试地址是啥,来的时候需要带什么,你们都是亲怎么怎么地,给我好像我是你们的上帝一样,感觉很舒服,所以叫寒喧问候。
第二个流程,信赖建立。
人和人之间打交道,或者人相信人是因为很多事相处、很多事的操作,或者很多事的共事实践出来的,那你说老师我都没有跟他共过事该怎么样建立信赖呢。
在这个过程当中我们需要注意很多,要注意打成一片的细节、环节,那客户在这个过程当中,他会出现什么样的症状,你要清楚。
这是我们讲的第二个建立信赖,或者叫信赖建立。
第三个流程,了解需求。
要跟客户有沟通,要么就是你说,要么就是他说,如果说你去跟客户交流,你一个劲的说,你得不到任何的信息,你能成交客户吗?不能。
我们要做的事情是什么,我们要做的事情是大量的跟客户聊,让客户去说,因为通过这样的一种方式,客户才能更详细的去表达清楚他得到的信息。
你说老师我跟客户说话,客户都不搭理我,或者说客户都不愿意说出他的需求,或者说客户都懒得理我,或者是客户在这个过程当中他总是搪塞我,敷衍我,怎么办?
那是因为你们在建立信赖过程当中没有达到一定的程度,或者你根本没有问到点上,他都不愿意理你,又或者你问的问题太幼稚。
在这个过程当中,我们一定要在去拜访客户之前,在去跟客户聊之前,一定要做一系列的规划,凡是欲则立,不欲则废。
第四个流程,放大痛苦。
你要把他的痛苦点找到,让他确认,刚才我们第一个模块已经讲到了,说一定要了解客户的需求,要锁定客户的需求。
第五个流程,抗拒解除。
跟客户沟通的过程当中,客户难免会有很多的的问题,我考虑考虑啊,这个我不需要啊,周六、周日你们还打电话啊,或者等等这样的问题很多。
所以我们要想办法解除客户的抗拒心理。
第六个流程,解决方案。
包含解决客户的问题,疑问,顾虑,痛苦,需求等等,大家看一下这几个话术:
1、其实如果想让你的皮肤变好,只需要严格执行这四个简单步骤,但是大部分的人不知道这四个步骤,买了一堆昂贵的化妆品,结果让皮肤越来越糟糕
这个话术会不会吸引 很多女性的眼球呢?很多女人对自己的脸是很舍得花钱的,但是经常情况是,买了一堆很贵的化妆品,结果却并没让自己的脸变得漂亮。而我这样说,会吸引她的好奇心,这四个步骤是什么呢?
2、大部分做微商的伙伴,他们如果知道这三个成交客户的方法,至少每天可以让他多赚三倍的钱
很多做微商的伙伴,最头疼的一件事就是,成交客户,销售技巧不够导致客户成交不了,因此也赚不到钱,而我分享一些成交技巧,你说会不会吸引微商们的眼球呢?
3、一看你就不是一个内行,内行人不会这样挤痘痘,这样只会让痘痘越来越多,内行人都用这三个方法而且还不留痕
很多脸上有痘痘的伙伴,最痛苦的就是痘痘去掉了,没几天又长出一批,用了很多化妆品效果都不明显,而我如果分享一些“内行人”的祛痘方法,你说他们会不会产生兴趣,想了解呢?

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发表于 2018-7-8 10:55 | 显示全部楼层
可以的,支持!!
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发表于 2018-7-8 10:57 | 显示全部楼层
啥玩应呀
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发表于 2018-7-8 10:57 | 显示全部楼层
第一个看,看看是啥吧
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发表于 2018-7-8 10:57 | 显示全部楼层
为毛老子总也抢不到沙发?!!
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发表于 2018-7-8 10:57 | 显示全部楼层
专业抢沙发的!哈哈
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发表于 2018-7-8 10:57 | 显示全部楼层
顶起出售广告位
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发表于 2018-7-8 11:14 | 显示全部楼层
沙发???
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发表于 2018-7-8 11:47 | 显示全部楼层
呵呵,低调,低调!
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发表于 2018-7-8 12:04 | 显示全部楼层
为毛老子总也抢不到沙发?!!
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