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跟客户聊天回复的技巧,简单几句全部搞定

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 楼主| 发表于 2018-10-12 08:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  做微商需要注意的几个点
  第一点:
  首先注意,平时跟别人聊天的时候,千万不要回复别人 哦,恩,额,呵呵等简单词语。这些简单且生冷的词语会瞬间把你跟别人的距离拉远,我们要学会站在别人的立场来看待问题,如果别人跟我们聊天,回复这几个词语,我们会是什么心态?我们心里面的潜台词绝对是:“我去,不想聊天就别聊啊,敷衍我干嘛。所以,平时聊天,一定要注意话语,我们是什么样的一个态度跟别人聊,别人才可能以什么样的态度回复我们。
  还有就是,做微信营销,最怕的就是一个星期两个星期的不更新微信朋友圈,人家就可能觉得我们不做了,肯定销量不好。人家看我们一直做,就算一次两次没看到或者不想看,多了她也会仔细看那么一次,就会耐不住的问我们。人都是有惰性的,成功者保持持续的基情,失败者都是三分钟热度。
  第二点:
  还有一个秘诀,就是千万不要低价放货给别人。人都太贱了,我们低价一次她不仅不会感谢我们。我们卖给她,她心里想的绝对是:才便宜这么点,真是不够朋友。或者有的干脆就觉得我们低价卖给她的,她还不好好的使用,心里面可能还想着,她便宜卖给我,会不会是假货啊。这就我们所讲到的营销,所谓的营销只不过就是营销人的心理而已。所以做营销之前,首先要站在别人的立场,角度去看问题,知道别人心里怎么想的,我们才能立于不败之地。
  第三点:
  和顾客沟通非常重要,做一个好的微商,一定要做好顾客的售后服务。可以给顾客做一个档案资料,了解她的皮肤状况,之前用的一般是什么产品,针对自己的皮肤她的苦恼是什么,选择我们的产品她是希望达到什么效果,等等这类问题。一定要记得跟顾客多沟通,要让顾客觉得对我们来讲,她买不买产品不是最重要的,更重要的是能不能帮上她。一定要让她觉得我们们不是只有买与卖的利益关系,而是真的当作朋友,有为她考虑。切忌顾客买了产品之后就不闻不问了。一段时间考量之后,觉得面膜还是很靠谱的,这里就不说是什么牌子了,要不广告嫌疑太重!!啊哈哈!对于女性来说,买不起莱伯尼,兰蔻。但是一块小小的面膜还是很愿意投资的!!
  都说没有丑女人,只有懒女人,这一点是绝对正确的!!那刚开始运营没有靠任何朋友,没有一个好友,我是如何引流的,我想这是很多朋友都关心的问题!!我不会傻傻的去加附近,为什么?请不要允许我爆粗口!!谁会闲的没事干看附近??除了涩男,就是一些新手!!
  想到最初的地方是哪里??我们们说呢?对了 QQ 群,但凡同一个 QQ 群的,基本都是有相同爱好的!!那么我也不需要手动操作,去群发广告!!很多朋友笨就笨在这里了??我们去群发广告,第一如果直接发广告,会被群主踢!!第二,发了广告之后,别人看也不会多看两眼,而且只是暂时的停留。
  那如何才能将群成员搞定呢?
  第一招:
  搞定群主,即可为所欲为,如果我们的头像再是一个美女的话,额,不敢想象杀伤力会有多大。如果能够再给群主提供一点点好处的话。比如 50 元话费,或者送点小面膜什么的!!只要群主还很给力的话,这点投资绝对值!
  第二招:
  提供价值,别人凭什么加我们??就因为我们是卖东西的。就要加我们??想也不用想。没有谁会傻傻的把自己的微信变成一个广告场所。必须得为客户着想,我们得想着我们的精准客户需要什么?就提供什么?打个比方:假如我的客户是女性,那我提供的肯定是如何美白了,如何化妆了,如何减肥的一些内容。具体怎么操作,这里就不详细讲。
  第三招:
  在自己空间发表相应日志,最好写的煽动一些,后面附上自己的微信号,再送点网上随处可找的相关视频或者文章。要求加微信即可送!!
  生意人思维与创业者思维的不同,生意人的思维是如何快速的卖出去赚到钱,而创业者的思维是做出一个牛逼的产品肯定不愁销路。而在中国往往是生意人的思维才能赚到钱,所以做生意思维的转变是第一步。
  微信做品牌之定位:
  微信上几亿人,我们的品牌能辐射多少?建议结合自身的优势进行品牌定位。就像一个人找工作,如果说什么都能干,也基本说明什么都干不了。我们的品牌如果在微信上能覆盖很多类人,品牌定位就可能会很模糊,大家对我们的认知就很模糊,品牌记忆就会很淡。
  微信做品牌之价值与调性:
  每个品牌微信号,如果都是千篇一律,互相抄袭,满满的鸡汤文......如果我们是用户,我们是否吃得消?
  首先,自媒体或者新媒体发找到今天,优质内容和原创内容已经是必然的趋势了。很多自媒体账号去转载别人的爆文丶网络热门传播的一些内容,那么客户又为什么会去关注一个企业的自媒体账号呢?这种号的价值与调性何在?杜绝绝对的转载。
  微信做品牌之粉丝经济:
  以前我们的淘宝/天猫,我们要不停的买流量,后来出现了“品牌关注”丶出现了“后院”丶出现了“微淘”,这让我们意识到了电商也开始走“粉丝”的路线。但是为什么腾讯会出微信,而不是利用原来的 IM 软件 QQ 的用户优势直接参与到手机渠道?其实“微信”跟“手机 QQ”从基因的那一步就不一样,不否认一些百万级别的微淘号的传播力度,因为任何的产品都需要孵化出成功案例,但是自己运营中小品牌的品牌商,
  我们自己运营“微淘”付出的辛苦与我们们活得的粉丝互动成正比么?所以我们要思考,究竟什么是粉丝经济。
  微信做品牌之粉丝哪里来:
  碎片化时间丶自媒体运营丶新媒体传播丶大数据挖掘等等这些词汇,充斥着我们的生活,这些的共同特点都离不开“人”。这些人从哪里获取?是否只在微信丶微博上呢?这里就涉及“全媒体运营策略”。
  我们想一下“传统媒体”是不是包含:纸媒丶电台丶电视媒体丶互联网。其实在文字出现伊始,纸媒就是那个时代的新媒体,在报纸盛行的时代,电台就是那个时代的新媒体。今天,互联网普及了,移动互联就是这个时代的新媒体。那么利用移动互联的平台,我们把纸媒搬到网上做成数字刊就是新媒体,现在出现的网络电台丶网络电视丶微视频产品都属于新媒体。我们的音频上传到免费的网络电台,如苹果 Podcast 客户端丶“喜马拉雅”丶“荔枝 fm”丶“百度乐播”丶“多听”等渠道传播。目前仅喜马拉雅的粉丝就超过 4300 多,播放量突破 1 万。音频全渠道播放量 5 万,同时电台提供其他音频节目,间接的增加了新媒体渠道的订阅量。利用视频网站进行的传播。如腾讯视频,进一步加增加了全网的关注度。利用社会化媒体传播,如新浪微博丶 QQ空间等方。

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发表于 2018-10-12 09:01 | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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发表于 2018-10-12 09:18 | 显示全部楼层
OMG!介是啥东东!!!
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发表于 2018-10-12 09:52 | 显示全部楼层
我擦!我要沙发!
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发表于 2018-10-12 10:09 | 显示全部楼层
楼下的接上
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发表于 2018-10-12 10:25 | 显示全部楼层
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发表于 2018-10-12 10:42 | 显示全部楼层
笑嘻嘻笑嘻嘻,哈哈
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发表于 2018-10-12 10:59 | 显示全部楼层
不错,感谢楼主
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发表于 2018-10-12 11:16 | 显示全部楼层
顶起顶起顶起...
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发表于 2018-10-12 11:33 | 显示全部楼层
是爷们的娘们的都帮顶!大力支持
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